Modelowanie procesów decyzyjnych
Charakterystyka otocznia współczesnego przedsiębiorstwa
- Nowe wyzwania
- Globalizacja, dynamika zmian
- Orientacja przedsiębiorstw na procesy
- Orientacja firmy na klienta
- Zaangażowanie pracowników
- Procesualne metody zarządzania
Przedsiębiorstwo w ujęciu procesowym
Układ wielowymiarowy, forma systemu (makro, mikro) tj zbiór wzajemnie powiązanych podmiotów (podsystemów) uczestniczących w różnorodnych procesach np wymiany towarowo-pieniężnej przepływu informacji
Funkcja: działania bieżące / przyszłe przedsiębiorstwa, które zapewniają realizację / osiągnięcie celów przedsiębiorstwa (organizacji)
Obszary funkcjonalne (podsystemy)
- Marketing
- Księgowość i finanse
- Produkcja
- Controlling
- Logistyka
Pojęcie procesu
- Przebieg regularnie następujących po sobie i powiązanych przyczynowo określonych działań, stanowiących etapy rozwoju czegość (produktu)
- Systematyczny sposób postępowania
- Proces to ciąg logicznie powiązanych działań lub podprocesów w wyniku realizacji których osiągany jest złożony cel
1 [2] 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23