Reengineering
Reengineering
reengineering - fundamentalne i radykalne przedefiniowanie procesów biznesowych celu osiągnięcia gruntownej poprawy wg stosowanych wcześniej krytycznych miar wyników osiąganych przez firmę, takich jak: - koszt, - jakość, - szybkość usług. Reengineering nie podaje gotowych recept postępowania. Jest to metoda kosztowna, więc zmian należy dokonywać tylko wtedy, gdy wskazuje na to rachunek ekonomiczny (wg. Encyklopedii Wikipedia)
Etapy realizacji reengineeringu (bpr) w przedsiębiorstwie
Cztery pojęcia kluczowe w reengineeringu:
- fundamentalne przemyślenie - dlaczego robimy te rzeczy i dlaczego akurat w taki sposób? Co należy zmienić i to w sposób zasadniczy
- radykalne przeprojektowanie - radykalne, to znaczy "aż do końca", całkowicie oderwane od przeszłości. W reengineeringu chodzi o całkowicie na nowo ukształtowane przedsiębiorstwo, o zupełnie nowy proces, a nie o ulepszenie, rozszerzenie czy modyfikację procesów istniejących
- dramatyczna poprawa - reengineering nie interesuje się niewielkimi przyrostami, ale raczej skokami ilościowymi.
- procesy - wiązka aktywności, skierowana na jedno lub więcej wejść. W wyniku tych aktywności klient dostaje wyrób o pożądanej przez niego wartości.