Pytania na egzamin magisterski - wszystkie specjalności - pytanie 15
Promocja. Narzędzia i instrumenty promocji. Badanie efektów promocji.
Public Relations
Public Relations to zespól celowo zorganizowanych działań, zapewniających przedsiębiorstwu systematyczne kontakty z otoczeniem. Działania w ramach public relations mają na celu wywołanie korzystnych relacji ze swoim otoczeniem, przedstawienie wizerunku przedsiębiorstwa, jego misji i roli w procesie zaspokajania potrzeb społecznych, przekazywanie informacji wskazujących na wartości wyznawane przez firmę potwierdzone wysoką jakością produktów i usług, wysokim poziomem innowacji, zapewniających stałe korzyści nabywcom. Są to działania skierowane do większych grup społecznych, instytucji, które mogą ułatwić przedsiębiorstwu zrealizowanie jego celów. Public relations obejmuje szerokie informowanie opinii publicznej o działalności firmy za pośrednictwem środków masowego przekazu w formie wywiadów i płatnych ogłoszeń, wyraźnie wyróżnionych jako promocja od testów redakcyjnych.
W ramach public relations stosuje się następujące narzędzia:
- Urządzanie stoisk informatycznych na prestiżowych targach
- Foldery, ulotki reklamowe, listy okolicznościowe
- Wystawy prezentujące dorobek firmy
- Konferencje, sympozja, seminaria
- Wywiady, reportaże, relacje dla prasy, audycje radiowe
- Darowizny np. przekazanie sprzętu medycznego szpitalom
Szczególne znaczenie wśród narzędzi PR zyskał sponsoring. Polega on na patronowaniu oraz finansowaniu imprez sportowych, kulturalnych w celu popularyzowania firmy, jej znaku czy też marki produktów dla wytworzenia wokół nich przychylnej opinii konsumentów.
Tagi efekty promocji instrumenty promocji marketing bezpośredni marketing i przedsiębiorczość narzędzia promocji promocja promocja sprzedaży public relations reklama sprzedaż osobista