Pytania na egzamin magisterski - wszystkie specjalności - pytanie 9
Motywowanie w procesie zarządzania
Motywowanie jest to zestaw sił, które sprawiają, że ludzie zachowują się w określony sposób. Perswazja.
Strategie wzmocnienia
Istnieje kilka strategii wzmocnienia:
- Stałej częstotliwości
- Zmiennej częstotliwości
- Stałego stosunku
- Zmiennego stosunku
System stanowiący układ bodźców, środków i warunków mających zachęcić pracowników do angażowania się w pracę obejmuje:
- środki przymusu - rozkazy, nakazy, zakazy, polecenia i zalecenia, rady przełożonego i własne zobowiązania i powinności przyjęte dobrowolnie, zmuszające do odpowiedniego zachowania;
- środki zachęty - obietnice składane pracownikowi:
- materialne - korzyści ekonomiczne (płace, premie, nagrody, deputaty, ryczałty, itp.)
- niematerialne - dodają pracownikowi powagi i godności (awanse itp.)
- środki perswazji - dążą do zmiany postaw, nawyków i odczuć pracownika. Odwołują się do motywacji wewnętrznej.
Rodzaje perswazji
- jednostronna - wmawianie, sugerowanie
- dwustronna - przekonywanie i przepływ informacji - negocjacje i konsultacje
Wnioski dotyczące stosowania perswazji:
- rola perswazji rośnie wraz ze wzrostem kwalifikacji i świadomości pracowników
- perswazja zastępuje nakazowe i bodźcowe oddziaływanie na zachowania ludzi, umacniając motywację wewnętrzną
- nie istnieje absolutna przewaga perswazji emocjonalnej nad racjonalną i odwrotnie
- następuje ewolucja od perswazji emocjonalnej do przekonującej i od perswazji indywidualnej do grupowej
- w warunkach autokratycznego stylu zarządzania istnieje niebezpieczeństwo przeradzania się perswazji w nakazy
Piramida Maslowa (pierwsze dwie to potrzeby niedostatku, pozostałe to potrzeby rozwoju): Kolejne etapy potrzeb: fizjologiczne, bezpieczeństwa, afiliacji, szacunek i uznanie, samorealizacji
Tagi motywacja motywacja netatywna motywacja pozytywna motywowanie motywowanie w procesie zarządzania organizacja i zarządzanie perswazja rodzaje perswazji strategie wzmocnienia teoria procesu teoria treści teoria wzmocnienia zarządzanie przez motywację