Komunikacja w firmie
Jak się ma przekazywanie informacji do realizacji celów
- Wpłynięcie na zachowania zgodne z pierwotnym zamysłem
- Zrozumienie jest tu skutkiem ubocznym
- Zaangażowanie przekłada się na skuteczność
Komunikacja informacji strategicznych w firmie
(informacje strategiczne należy odróżnić od bieżących operacyjnych m.in. dlatego, że mogą mieć istotny wpływ na prywatne życie pracowników)
- oparta na formalnych narzędziach
- aktywność kierowników
- aktywność zarządu
- mieszana - narzędzia + komunikacja kierowników
- oparta na warsztatach (szkoleniach)
- bierna (np plakat)
Podsumowanie tematyki komunikacji w firmie
- Przeniesienie komunikacji wewnętrznej na grunt strategiczny (ważność)
- przekładanie ceków strategicznych na cele dla komunikacji w postaci planu komunikacyjnego
- skupienie się w komunikacji na budowaniu zaangażowania
- efektywne wykorzystanie narzędzi
- skupienie się efektywnej metodzie komunikacji kierownicznej
- badanie efektywności tych posunięć
Literatura: "Dobrze poinformowanych osiąga dobre wyniki" - Personel nr.2 1-28 lutego 2005