Pytania na egzamin magisterski - wszystkie specjalności - pytanie 10
Zarządzanie przez konflikt
Techniki zarządzania
Zarządzanie przez konflikt polega na tym aby jak najwcześniej wykryć nieporozumienie źródła sporów, aby podjąć odpowiednie środki zapobiegawcze.
Zadaniem kierowników jest zapanowanie nad konfliktami w sensie sterowania tymi procesami, a kierunku ich „skanalizowania” i wykorzystania dla dobra przedsiębiorstwa.
Zarządzanie konfliktem może następować poprzez:
- pobudzanie konfliktu (symulowanie)
- ograniczenie (redukowanie) konfliktu
- konstruktywne rozwiązanie konfliktu
Zalety zarządzania przez konflikt
- zapobiega stagnacji firmy
- umożliwia wykorzystanie twórczej inicjatywy stron konfliktu przez określenie formy współzawodnictwa i realizacji
- umożliwia wykrycie i eliminację strony konfliktogennej
- integruje strony konfliktu, jeśli został ona pozytywnie rozwiązany
Wady zarządzania przez konflikt
- brak harmonii i współpracy obniża efektywność
- wyczerpanie sił stron biorących udział w konflikcie
- niesprzyjający klimat społeczny w grupie
- zwiększona absencja, fluktuacja i podatność na nieszczęśliwe wypadki
Tagi konflikt organizacja i zarządzanie techniki zarządzania zarządzanie zarządzanie przez konflikt