Komunikacja w firmie
Firma a Komunikacja
Osoby odpowiedzialne za komunikację mają niestety mały wpływ na bezpośrednią komunikację kierowniczą.
Najskuteczniejsza komunikacja z przełożonym: filmy, plakaty czy foldery - ale te już o wiele mniej skuteczne
- interakcje
- perswazje (psychologia)
Zadania dla kierowników (najczęściej dotyczą kierowników liniowych)
- zdobycie umiejętności efektywnej rozmowy - bardzo często tego brakuje
- wyrobienie tradycji rozmowy
- komunikacja taka jest dwu-kierunkowa - pracownik ma przede wszystkim zadanie słuchać - jednak powinien też pytać i komentować
- im mniejsza firma i sprawniejsi kierownicy tym łatwiej - w dużych firmach większość spraw jest najczęściej bardzo sformalizowanych (przepływ informacji następuje wyłącznie z dołu w górę)
Rozwiązania
- skrzynki pomysłów
- spotkania
- badania (należy zwrócić uwagę na jakość ankiety)
INNE
- formularze internetowe / intranetowe
- pytania do gazetki
- telefony zaufania
- e-mail do zarządu
- polityka otwartych drzwi
- konkursy
- chat z kierownikiem